Recours contre délai de réparation excessivement long après casse moteur sur Aprilia SRV 850

mmk a écrit:Pour vous tenir informez ...
Les Lettres AR sont parties semaine dernière et j'ai reçu les accusés de réception !
Rien n'a bougé pour le moment ...Prochaine étape semaine prochaine avec le déclenchement de ma protection juridique !

Tes lettres sont certainement étudiées en ce moment, attends un peu, je sais c'est chiant mais de toute façon faut en passer par là

Bon courage

Nono a raison. Exige le remboursement ou l échange à neuf. Tu viens de te prendre 6 mois de décote dans les dents dans le vent.

La suite Etape 3 ...après 15 jours sans aucune nouvelle ni d'Aprilia, ni du concessionnaire je viens de fournir l'ensemble du dossier à mon assurance ...
J'ai demandé le remboursement intégral de tous les frais engagés depuis l'acquisition !!!

A suivre ...

Je viens de recevoir par mail la confirmation de prise en compte de mon dossier par mon assurance ...
Un expert est nommé : Extrait du courrier
"L’expert mandaté aura pour mission, de manière amiable et contradictoire, de vérifier la réalité des désordres, d’en déterminer l’origine et de fixer les responsabilités éventuellement engagées."

A suivre ...

Courage a toi mnt c'est une question de quelques que jours pour savoir ce qui va ce passer.

Courage 

Début d une procédure longue... Bon courage...

"Convocation à Expertise Amiable et Contradictoire" le 16 juillet prochain !
si cela ne donne rien, malheureusement pour moi ce sera le tribunal !

Petit conseil: trouve un terrain d entente ce jour la. Mais un mauvais accord car sinon la procédure peut durer... ( j ai une affaire en cours depuis 05/2008 ).

Nouvelle fraiche, suite à mon courrier du 30 mai, Aprilia vient enfin de prendre contact avec moi !!!
Le moteur est censé être arrivé chez le Concessionnaire mardi et donc réparation en court ! ...

En revanche concernant un dédommagement la discutions a vite coupée court...pour eux rien de bien grave et ils me proposent seulement une extension de garantie !!! ...

J'avoue être démuni devant autant de mauvaise foi et de mauvaise volonté !!!

Ils réparent, c'est déjà une bonne nouvelle!  Au moins tu pourras rouler

Par contre une fois le scoot réparé et même si ça risque d'être long, je ne lacherais pas l'affaire pour des dommages intérêts. Ca vaut la peine d'essayer surtout si c'est ta protection juridique qui s'y colle...

Peine perdue je pense. Car il est stipulé que la garantie ne couvre pas la perte d usage ni la perte de "rentrée d argent" liée à l immobilisation du véhicule.

Demande toujours à ta protection juridique mais bon... Les constructeurs se protègent bien... Prends quand meme l extension de garantie!

Info du jour, appel du concessionnaire tard hier soir la moto est prete !
Je viens enfin de la récupérer après 7 mois !!!
Le concessionnaire et Aprilia se renvoie la balle concernant leur responsabilité aucun geste commerciale du concessionnaire considérant que la faute vient d'Aprilia, et Aprilia de leur coté m'annoncent qu'ils ne portent pas la relation "commerciale" ...

le plus dure à supporter est de savoir que tu es dans ton bon droit mais que tu n'as aucun recourt possible !!!

Tu es un bon client juste quand tu achète, après ils n'ont plus rien à faire de ta tronche.

si au moins pour les révisions

mmk a écrit:Nouvelle fraiche, suite à mon courrier du 30 mai, Aprilia vient enfin de prendre contact avec moi !!!
Le moteur est censé être arrivé chez le Concessionnaire mardi et donc réparation en court ! ...

En revanche concernant un dédommagement la discutions a vite coupée court...pour eux rien de bien grave et ils me proposent seulement une extension de garantie !!! ...

J'avoue être démuni devant autant de mauvaise foi et de mauvaise volonté !!!

 C'est pas une proposition, c'est une obligation de leur part puisque tu n'as pas une la jouissance de ta machine pendant 7 mois ils sont obligés d'étendre la garantie de 7 mois supplémentaires...

Bonjour à tous,
tout d'abord merci pour votre aide et votre soutient, l'histoire s'achève car j'ai récupéré (enfin !!!) mon SRV et j'ai trouvé un compromis avec Aprilia !

Mon expérience, pouvant servir à d'autres personnes, je conserve l'historique des documents et autres lettres types ainsi que la démarche et me tiens à votre disposition pour partager cette mauvaise expérience ... !!! 

n’hésite surtout pas à me solliciter  autant sur ma machine que sur le reste !!!

Une question pour les "Admin" ... je voudrais contribuer à soutenir ce forum, qui m'a été d'une grande aide ...il y a un endroit pour un "don" ?

Encore merci !!!
MMK

  Content pour toi!

Que est çe que tu as trouvé comme compromis ?

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Sinon, quel type de compromis as tu trouvé? Et tu sais, contribué de temps en temps à la vie du forum en postant quelques photos de Tes sorties ou vacances en deux roues serait déjà très sympa!

Tout va bien qui fini bien,mais quand même,tous ces mois d attente pour une machine neuve quelle galère!......maintenant profite un max

mmk a écrit:

Une question pour les "Admin" ... je voudrais contribuer à soutenir ce forum, qui m'a été d'une grande aide ...il y a un endroit pour un "don" ?

Encore merci !!!
MMK

 Cool que tout ça soit réglé et merci pour tes services le moment venu.

Comme dit Seb74, tu apporteras déjà beaucoup en participant à la vie du forum. 

Pas besoin d'arroser les admin, z'ont pas besoin d'un nouveau scoot 

Merci à vous !
Pour répondre à adrians et Seb74, malheureusement la lettre d'engagement m'impose le silence sur les termes du compromis.

mmk

Pas de souci à partir du moment que cela te convienne à toi , profite de pouvoir rouler car ça fais un bail qu'il été immobilisé